投诉淘宝网客服，客服介入判决不认同

网友保保 2020-08-31

已完结

淘宝买网课学习，付完款，卖家发了账号密码，然后课件资料等需要确认完收货才发给我，然后我登录卖家提供的账号密码，前2天可以正常登录，第三天就登录不了，提示密码不对，这时候我还没确认收货，卖家课件资料也没发我，然后我去申请退款，卖家拒绝，申请售后，小二判决不公，导致我损失了500元。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-31 18:16:52

平台审核通过

2020-08-31 07:43:23

用户发起投诉

2020-08-31 07:43:21

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