商家同意取消订单,饿了么却显示已签收且没有任何取消按钮

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我在饿了么肯德基买了个套餐,备注了不能吃辣。那边打电话过来跟我说我点的这个套餐没有不辣的,他们那边已经帮我取消订单了我也同意了,然后我上饿了么平台居然没有取消订单选项,之后过了2小时直接显示我已签收,但是我连东西都没看着,快餐员也没有给我打电话,我打电话给商家商家让我找饿了么平台客服,谁知道饿了么平台又反回来让我跟商家联系,互相推卸,而且服务态度很像在打发你一样。之前有一次我点了个香菇滑鸡备注了不要辣,商家还是强行加了辣,我已经忍了没投诉,谁知道这次还得寸进尺.

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