我买找靓机盲盒里的充电器导致我三个电子设备电池都出现了损坏客服拒绝赔偿

网友保保 2020-08-31

已完结

上个月我购买了他们呢的找靓机9.9盲盒，开出了一个三合一的充电线，使用了一个月后，我百分之97的电池健康度逐渐掉了百分之21，耳机续航也从原来的12小时变成了如今的四小时不到，我去寻找客服，但是，他们拒绝承认是因为充电线的问题导致我的手机电池健康度急剧下降，也拒绝承认他们的充电线有质量问题导致我的充电器和耳机损坏，并且多次使用强盗逻辑要求我证明是因为充电线的问题导致设备损坏，我给他们发了六月份的电池健康图，他们也说我无法证明是因为充电线损坏了我的其他设备的电池，反复要求我证明根本无法证明的“充电线损坏”

投诉进度

企业完结

2020-09-03 10:03:32

解决方案

解释,退款

处理结果

您好，非常抱歉给您带来了不愉快的体验了，您的机器已跟您联系沟通，在我司购买的配件最多为您办理退款处理，您其他的需求我司无法满足，谢谢。

企业跟进

2020-09-01 09:30:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-31 18:31:45

平台审核通过

2020-08-31 12:12:49

用户发起投诉

2020-08-31 12:12:47

展开全部