百世快递严重延误

已完结
我公司8月22日寄出两件油茶,是冷藏食品,泡沫箱放冰冷藏,可保存3天;但是我们22日发出,快递一直迟迟没送到客户手上,期间有打电话催促;8月25日9点20份有快递来电说已经丢件,会理赔给我们,让我们安排补发;于是我们26日再安排补发2件过去给客户,又是延误,知道现在还未送到,期间有投诉,百世客服一直推诿说会安排理赔的客户联系我们做赔偿事宜,但后续都没有接到理赔电话,今天又再一次联系百世客服,还是推诿,没有给出处理结果,一直让我们公司等待百世理赔的电话,但是一直没有客服连我们这边处理

投诉进度

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投诉信息
百世(百世快递) 百世(百世快递)
投诉诉求:
涉诉金额:
245.00元
投诉编号:
94705957
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