本人投诉升学教育，误导人员报读本科，不给予退费事宜

网友保保 2020-08-31

已完结

本人自2019年9月份在抖音平台偶然加了升学教育业务的微信，想报读本科，报读之前他们只说每天只需花10几分钟刷刷题就可以，也并没有说读本科需要考10多门科，这些都是交了钱才知道的，之后本人一直想着退学，因为本人实在没有时间和精力去学那么多，但他们一直说很简单一直忽悠的读到现在，8月份我再次跟他们提出要退学，他们就说我报读时间久了不给退，一直给我托着，我要投诉他们，

投诉进度

企业完结

2020-09-10 18:56:00

解决方案

退款

处理结果

双方协商一致，学员更换低班型继续学习。手续已经办理完毕。

企业跟进

2020-09-01 10:17:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2020-08-31 18:29:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-31 17:08:23

平台审核通过

2020-08-31 16:27:41

用户发起投诉

2020-08-31 16:27:39

展开全部