在绿森数码退款一个多月也不给退

网友保保 2020-08-31

已完结

在2020年6月5日在绿森商城购买6件茅台酒，总价75000元，直到7月28日都没有发货，早已经超过最晚发货时间，所以选择退款，在7月28日选择退款，直到8月30日也迟迟没有收到退款，也已经超过最晚15个工作日退款承诺，多次联系售后客服，一直都是以正在处理中回复，欺骗消费者！

投诉进度

企业完结

2020-09-11 20:05:57

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户：您好，经核实您的订单我司已经受理您的退款申请，会尽快为您完成退款，还请您耐心等待，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务或者直接搜索百度（绿森吧）为您核实处理。

企业跟进

2020-09-02 17:27:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，请耐心等待哦!如有疑问可以直接百度搜索（绿森吧）反馈，贴吧有专业客服为您解答各种疑难杂症问题！

平台跟进

2020-08-31 18:12:50

平台审核通过

2020-08-31 16:58:09

用户发起投诉

2020-08-31 16:58:07

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