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全友家居虚假宣传,导购误导消费,售后服务人员态度恶劣,存在强买强卖行为
2020-08-31
已完结
收货后与我们当时所购货物差距甚大,做活动时承诺赠送的相关礼品与实际赠送的礼品严重不符,申请售后时服务人员态度恶劣,拒不处理问题,未见货物要求交满90%货款。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:30
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-09-19 16:30:45
补充内容
经过企业与本人联系,相关问题依旧未完成处理,且经常将问题进行推诿,截止目前已经更换三个人处理问题,但相关问题依旧没有得到解决。目前已远远超过规定安装货物时间,目前依旧没有相关解决办法。处理问题人员态度恶劣,且存在欺骗客户行为,例如某张姓经理对于解决方案欺骗客户,并没有按照约定时间为客户解决问题。
平台跟进
2020-09-01 20:59:45
平台审核通过
2020-08-31 17:46:48
用户发起投诉
2020-08-31 17:46:46
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投诉信息
全友家居
投诉问题:
货不对板
/
虚假宣传
/
活动问题
投诉诉求:
更换
赔偿
涉诉金额:
50000.00元
投诉编号:
94706015
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