在拼多多买的玩具。卖家没有发货，申请退款拼多多官方客服关闭售后不给退

网友保保 2020-08-31

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在拼多多买的玩具。卖家没有发货，申请退款拼多多官方客服关闭售后不给退，卖家都没有发货。消费者都没有收到货品。凭什么不给退款？

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用户评价

2020-09-04 23:29:44

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拼多多欺诈消费者，买的商品卖家都没有发货，凭什么不给退款？消费者没有收货，卖家没有发货

企业完结

2020-09-01 13:06:54

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户，发现您的交易有异常情况，故建议您自行与商家沟通联系，平台暂不支持处理您的售后，感谢您的理解和支持，祝您生活愉快。

平台跟进

2020-09-01 09:46:31

用户补充投诉

2020-08-31 20:58:45

补充内容

在拼多多买的玩具。卖家没有发货，申请退款拼多多官方客服关闭售后不给退，希望监管拼多多平台。他们这样属于霸王条款。不能保证消费者的权益。感谢

平台审核通过

2020-08-31 20:57:40

用户发起投诉

2020-08-31 20:57:38

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