升学教育班主任拒绝退款

网友保保 2020-09-01

已完结

刚刚开始升学教育老是打电话来，后面缴费科，工作人员就不理了，也没有说过这个课程需要考12个科目，诱导消费者购买，然后现在想退款，给钱工作人员说不是她操作，班主任说超过三天不退款，说的理直气壮。

投诉进度

企业完结

2020-09-27 16:21:01

解决方案

解释

处理结果

双方协商一致，学员表示继续学习。

用户申请完结

2020-09-12 12:48:40

申请原因

手机号码写错了

用户补充投诉

2020-09-06 18:22:51

补充内容

现在的手机号码155****3587

企业跟进

2020-09-01 15:38:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-01 11:24:20

平台审核通过

2020-09-01 10:16:45

用户发起投诉

2020-09-01 10:16:43

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