假货店家态度恶劣拼多多客服敷衍置之不理

疒皮田糸 2020-09-01

已完结

卖家告知收到的不会是假的，收到后一开始找的咸鱼鉴定小姐姐说假的然后问的店家店家建议换个人鉴定或者找一下网上的鉴定方法一再说明不可能有问题然后说这个是新款后来心心鉴定结果也出来了卖家说隔天给我答复找了客服一直敷衍无话可说非常官方的回答不知道说什么好，卖家的话也变相说明这是假货了不是吗，再者拼多多客服告知退款之后货在手里也是可以假一赔十，退款完之后反馈的都是退款成功会加强对商家的管理这样一句敷衍的话，请问pdd是假货避风港吗欺骗消费者退款故而在置之不理是吗当作没发生这样？

投诉进度

用户申请完结

2020-09-03 16:49:36

申请原因

已经和店家联系完了

企业完结

2020-09-02 14:59:40

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-09-01 14:47:51

平台审核通过

2020-09-01 11:54:54

用户发起投诉

2020-09-01 11:54:52

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