广东联通恶意扣费 客服当做看不见

网友保保 2020-09-01

已完结

8月31日 我刚充了五十话费 今天9月1 我查询话费 变成了-60 直接扣了我110块的话费 在APP里 找不到任何关于扣费的记录 和信息 我现在都不知道 他为什么扣我钱 于是我找人工客服 接通客服后 客服说了一句请稍后 然后我等了二十多分钟 多次询问 客服都不回应

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-09-01 21:22:27

平台审核通过

2020-09-01 13:05:22

用户发起投诉

2020-09-01 13:05:20

展开全部