广西移动客服推低消服务，未向客户解释清楚该业务的具体规则而造成客户损失

网友保保 2020-09-01

已完结

中国移动客服推低消享服务，未向客户解释清楚该业务的具体规则而造成客户损失，主要如下 1.未提及使用中途取消须交违约金 2.只提是“赠送服务”赠送流量等，未说明是扣费业务，3.询问每月是否要扣费时含糊其词，未正面回答问题

投诉进度

平台完结

2020-09-21 21:16:49

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2020-09-01 21:40:08

平台审核通过

2020-09-01 13:42:15

用户发起投诉

2020-09-01 13:42:13

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