京东无故取消客户订单 网友保保 2020-09-01 已完结 本人于2020年9月1号在京东商城购买卓威鼠标,在下单之后京东商城在没有经过客户允许和告知的情况下,取消了客户的订单。严重侵犯了客户的权利。耽误了客户的使用时间。希望有关部门严肃处理。谢谢 投诉进度 企业完结 2020-09-03 10:51:17 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,为保证所有京东用户购买到优惠商品,系统会根据IP,收货地址,购买行为,下单频率等综合判定,订单已删除确实无法恢复,建议您可以重新下单或关注其他优惠活动,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-09-01 14:46:03 平台审核通过 2020-09-01 13:45:54 用户发起投诉 2020-09-01 13:45:52 展开全部