广东中国联通宽带断网一个月不处理
网友保保
已完结本人之前在上海使用联通宽带3年余，去年底因急事回到广东又开通了珠海宽带，今年7月25日按照上海联通客服提供的异地销户申请流程上传了资料，并在联通手机营业厅App提交销户申请，还按提示充值了38元话费，都没有销户成功，后来打了几次投诉电话，才在7月30日销了上海的宽带帐户。但是充值的38元并没有如期退回我的银行卡。我并不想为了38元再反复投诉，就没再管此事，没想到珠海的联通从此断了我的网络，我的整个八月都上不了网，打10010无数次，打维修师傅的电话都无济于事，答复是线路问题，但承诺的维修时间一拖再拖，对方态度不急不恼，叫我如果用不了再找他，结果却是找了多少次都没修好，甚至维修师傅还说“幸好你去投诉了，我就可以汇报领导解决问题了”。让人觉得联通不仅硬件烂，还把客户的投诉当做自己的工作动力，一副死猪不怕开水烫的样子，实在是可恶！ 开头他们还回复电话告知可能的修好时间，后来我提出要退费，他们连电话也不打了。再打电话给维修师傅，他说“那里线路没有坏啊！早就修好了”..... 且不说这次是不是继发于上海联通销户的恶意报复行为，珠海的联通连周边的居民都服务不好，怎么能相信他们能承办好2022年北京冬奥会？ 我的要求：把8月的网费69元和我销户时充值的38元退还给我，以后还继不继续用他们的网络，就看他们对待这次投诉的处理方法和态度了。大不了彻底销户，把我父母用的联通电话卡也销了。这样低劣的方式对待老客户，实在是可恨之极！！！
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