我手机屏幕坏了,在他们淘宝网订了个屏幕,说可以寄修,我就发过去了手机也修好了,收到手机之后发现手机屏幕两边发黄,我问商家,商家说让我给手机发过去看一下，他后面说要我走保险然后退货,我也按退货了手机又发过去了,发过去之后，他们收到手机然后就联系不上了,现在已经今天是第6天了,我今天看了一下还是找不到店家，他们淘宝店铺的商品全部下架了，我也联系了淘宝的客服,他们现在说无法强制执行,他们的意思是说现在只要店家不接电话，我的手机就退不回来。