首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
得物强制关闭交易
2020-09-02
已完结
商品在8.29就显示已签收,9.2号之前一直显示在检验,询问了客服也说是在检验中,9.2号的时候平台强制关闭了交易,没有丝毫询问和补偿
投诉进度
企业完结
2020-09-03 15:32:57
解决方案
其它
处理结果
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
用户补充投诉
2020-09-02 19:04:29
补充内容
如下图,这是昨天和客服的对话已经明确是检验第三天了!平台没有给出任何应有的赔偿,对于卖家的损失不管不问。且平台质检时不存在公平可言!完全按照检验师的心情!
用户补充投诉
2020-09-02 18:59:19
补充内容
两个客服人员前后矛盾,出尔反尔 言行不一。一个答应我找专员联系寄存,一个和我说无法寄存直接寄回。一个和我说是买家委托平台让平台代取消订单,一个和我说是买家自己取消订单。这就是所谓的得物在线客服吗?出尔反尔 言行不一,真的让消费者失望
企业跟进
2020-09-02 18:59:01
跟进内容
您好,已为您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
平台跟进
2020-09-02 17:40:23
平台审核通过
2020-09-02 13:19:46
用户发起投诉
2020-09-02 13:19:44
展开全部
评论 0
发表评论
投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
无故取消订单
投诉诉求:
发货
赔偿
涉诉金额:
10999.00元
投诉编号:
94706843
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
相关投诉
得物恶意拒绝七天无理由退货退款
已完结
2024-03-06
在得物购买到假货NB的鞋子,得物假货横行!
已完结
2023-12-10
鞋子真假混发,两只鞋子不一样,一只是假一只是真
已完结
2023-08-12
得物客服不作为
已完结
2024-03-28
得物平台售卖二手鞋,退款赔偿不到位
已完结
2024-03-27
得物购鞋未达承诺日期,需立刻退款
已完结
2024-03-26
快点退钱
已完结
2024-03-26
得物拒绝地址更改,未处理退款请求
已完结
2024-03-26
投诉得物:婚鞋裂痕,要求退款赔偿
已完结
2024-03-26
投诉得物退款纠纷
已完结
2024-03-25
投诉得物售后服务欠缺
已完结
2024-03-25
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号