安能物流在运输床的过程，由于运输不当造成床头板损坏，造成一套床无法使用
网友保保
已完结本人2020年8月18日在浙江省湖州市安吉县购置2套床，自己安排物流运货。由安能物流公司安排从浙江省安吉县运往绍兴市诸暨镇直埠镇。经安能物流工作人员确认床的完好后接单，并完成运输。在直埠镇网点签收时，由于运输过程的暴力运输，造成其中一张床的床头板损坏，床脚与床板分离。整一套床无法使用。损坏床的价值是¥1800，运费¥288，合计¥2088。安能物流评估后只给出¥500元的维修费用。事实上床头损坏非常严重，通过维修是不能正常使用的。双方协商后，等不到满意结果。所以今天通过贵消保网，帮我处理一下。
投诉进度
处理结果
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的30****56****83理赔问题；处理结果：此单我司将客户破损照片以及货物价值证明提交保险公司，保险公司最终定损理赔维修费用500元。客户要求我司赔偿其整张床金额2088元，网点表示暂无法满足其诉求；已对接客户解释清楚。感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
用户补充投诉
2020-09-02 16:03:04
补充内容
2套床总价值¥3800，运费¥572。损坏的那套床价值¥1800，折算运费¥288，合计¥2088
平台审核通过
2020-09-02 15:34:20
用户发起投诉
2020-09-02 15:34:18
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