天猫商家少发货,赠品与图片不符合

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9月2号在天猫购买2袋猫粮,结果只收到1袋,还有赠品与图片上的完全不一样,图片上显示是5袋英短猫粮赠品,结果发过来的是通用猫粮,我与商家沟通无果,我的要求就是补发一袋猫粮,还有更换赠品,结果商家不同意!

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