白博士同意退款，但一直没退，现在联系他们却不回复
姑娘
已完结8月21日在中山石岐大信店体验袪黑头，当时说的是10元一次，去了之后说整套做下来是198元。体验完之后说脸上有斑，要袪斑之后皮肤才好等等，当时脑子一热就付了16000元。付完两三个小时后我就后悔了，因为家人不同意他们认为我根本没什么斑。当天下午三四点时和白博士沟通要求退款，沟通了一天后，因为我还没开始治疗所以他们同意退款但要扣除体验费和另一费用一共2288元。只退13712元，我同意了因为怕他们不退款。但这么久了款没退下来，和他们联系却一直不回复。烦请帮我追回退款，谢谢！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2020-10-30 17:33:35
用户补充投诉
2020-09-22 12:02:33
补充内容
打了客服电话，说和门店协商就可以。门店又说款汇到公司帐户，要公司处理好才行。这不是前后矛盾吗，一个月了就是拖着不退，老百姓就这么任人摆布。
用户补充投诉
2020-09-16 11:50:21
补充内容
一直没人联系，麻烦再帮打一次电话，谢谢！
用户补充投诉
2020-09-10 11:51:07
补充内容
投诉至今，白博士一个电话也没有，也不处理。试问这样的美容机构谁敢再相信？收了钱就各种不搭理。付款到现在20天了，没享过任何服务，钱就是不给退，说是有流程，需要时间，最慢三个月退回。这就是霸王条款并且是他们说多久就多久。我之前去碧桂园买房，交了五万订金，八天后又不想买了，向碧桂园申请退款，人家三天内就退回。我就想问问，白博士比碧桂园还大吗？这么拖着不退款的机构大家其实都知道他们是故意为之。
用户补充投诉
2020-09-07 14:59:38
补充内容
8月20日在抖音上看到袪痘体验价10元就报名了，去了之后让主任检测下皮肤，然后说脸上有螨虫还有很多斑等等等等，利用女性爱美的天性说服你消费，大家不要天真受骗了，他们不是真的只让你消费10元，而是要一两万，后续还有更多的项目让你消费的。看看网上的评论多了解。
用户补充投诉
2020-09-03 13:53:16
平台审核通过
2020-09-03 13:50:16
用户发起投诉
2020-09-03 13:50:14
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