我在抖音平台买了一块假货欧米茄星座表,出现质量问题平台向着商家。
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已完结
我在抖音平台买了一块假货欧米茄星座表,收到产品后,佩戴没有5天商品出现质量问题。表一沾水表盘内部就有水。抖音平台向着商家告诉我是我佩戴环境问题。这个表不能在地球使用吗?而且这个表沾水里面才有水不沾水里面没有。生活防水手表这不算质量问题吗?
投诉进度
平台完结
2021-04-30 09:22:41
处理结果
投诉人您好,已收到您的结案申请,很高兴您的问题得到解决,此投诉为您办理完结,如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户申请完结
2021-04-28 20:54:35
申请原因
收到退款了已经解决
用户补充投诉
2020-09-10 12:57:23
补充内容
我想知道还有没有人管
用户补充投诉
2020-09-10 12:57:22
补充内容
我想知道还有没有人管
用户补充投诉
2020-09-10 12:56:01
补充内容
到现在抖音也没给我处理。
用户补充投诉
2020-09-08 10:53:13
补充内容
问就是1-2个工作日。好几个一到2个工日了也没人解决。
用户补充投诉
2020-09-08 10:50:56
补充内容
今天手表已经干了。我可以在给他冲水。里面依然会进水。还有就是抖音到现在也没人跟我联系我跟她们客服说就给我一天托一天没人管。
用户补充投诉
2020-09-07 10:21:31
补充内容
今天是第五天,表盘内部还有一些水,我这边可以在给他冲水不是让我证明是沾水里面才会有水的吗。
用户补充投诉
2020-09-06 10:01:41
补充内容
今天第四天下面是现在拍的照片,里面还是大颗粒的水。下面表盘上都有水。
用户补充投诉
2020-09-05 17:07:10
补充内容
这是今日下午5点的手表状况照片。使劲晃一晃表里面的水都能流动。
用户补充投诉
2020-09-05 12:40:21
补充内容
中午了抖音到现在也没人给我处理。这个是今天中午拍的。
用户补充投诉
2020-09-05 08:22:14
补充内容
今天第三天抖音到现在没有跟我联系,下面图片是今天早上照的里面还有水珠。
用户补充投诉
2020-09-04 12:25:50
补充内容
这个是我今天拍的,昨天抖音客服让我证明它沾水里面会有水珠。我昨天给他沾水了里面就有水珠了,到今天中午这个水珠还在。
用户补充投诉
2020-09-03 22:56:52
补充内容
手表内部有水会导致内部零件生锈,刚买没有带到5天出现这种状况抖音客服告诉我不属于质量问题吗?
用户补充投诉
2020-09-03 22:55:03
补充内容
他抖音客服在今天的14点24分一个男客服给我打电话说这个不属于质量问题,完全袒护商家。告诉我让我自己去百度查。首先我这个表沾水里面才会有水珠。表盘玻璃上面已经形成水珠不止是雾。是大的水珠有图为证。下面两张图是我在百度上查的这就是质量问题。
平台跟进
2020-09-03 17:33:05
用户补充投诉
2020-09-03 15:42:39
补充内容
我的诉求是退货,8月20日买的。8月26日收到货,8月30日我带着手表刷了个水杯表就出现这个状况了。联系商家没人理。后来申请退款商家不给退说我影响第二次销售,我不带的话根本不知道手表会有这种问题。商家拒绝退款后我申请抖音客服介入。抖音客服完全向着商家说话说我这个不算质量问题说我使用环境有问题。这个表不沾水里面没有水珠。沾水里面就有。下面图片是我8月30日拍的。前面的图片是抖音客服让我证明沾水就有水今天给手表冲了水之后拍的。
平台审核通过
2020-09-03 15:23:18
用户发起投诉
2020-09-03 15:23:16
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我想知道还有没有人管