投诉学慧网，未学习提出退费不受理

网友保保 2020-09-03

已完结

20年3月4日，在学慧网吴老师的指导下报考1500元的健康管理师课程，后由于健康管理师政策有变，与宣传时不一致，遂要求退费。报名时说可以退费的，要求退费时又说不给退费，网课内容全程未看，学习时长为0，联系报名人也没有回信。有截图为证。

投诉进度

企业完结

2021-07-08 14:13:19

解决方案

解释

处理结果

学员您好，按双方签署的《学慧网网络课程培训服务协议》学员已超出退费时效，无法办理退费

平台跟进

2020-09-03 17:07:12

平台审核通过

2020-09-03 15:58:14

用户发起投诉

2020-09-03 15:58:12

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