抖音欺骗消费者

网友保保 2020-09-04

已完结

直播期间称买4盒自热火锅送烤箱，结果火锅是发来了，却声称主播说谎，根本就不送烤箱，要求退货，却过了售后时效，不予处理，抖音方也不给处理相应的退货退款办法，联合商家一起欺骗消费者，把事儿推给电话回复的客服，结果电话沟通也是不予处理，要求全部退货声称东西发货了，就不处理了，东西我没开封，没动，只要赔付运费，全额退款，随时回邮！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-09-04 14:56:18

平台审核通过

2020-09-04 07:05:19

用户发起投诉

2020-09-04 07:05:17

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