智行火车票重复支付同一张车票未退款 网友保保 2020-09-04 已完结 重复支付同一张车票未退款,客服采用不确定态度,让用户自行判断是否重复支付 投诉进度 企业完结 2020-09-04 17:13:06 解决方案 其它 处理结果 010铁路客服8333告知此单重复支付,其中一笔票款会在15个工作日内退回,建议消费者接受耐心等待,客户知晓申请办结。 平台跟进 2020-09-04 14:53:12 平台审核通过 2020-09-04 10:00:15 用户发起投诉 2020-09-04 10:00:13 展开全部