圆通快递服务态度极差，推脱不送货

网友保保 2020-09-04

已完结

第一天投递由于未能及时接通电话，回拨后快递人员电话无法联系，之后说下午派送，下午又未派送，打电话询问又推至第二天，且服务态度极差，说客户故意不予接收，要求快递人员对其进行道歉，改善服务态度，改进服务质量

投诉进度

平台完结

2020-09-08 10:44:33

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-05 11:13:33

申请原因

已收到货物，请求结案

用户补充投诉

2020-09-05 00:20:20

补充内容

第二天仍未送达，与快递员打电话又推至第三天，这是不是明显的恶意报复行为，请予以查证

平台跟进

2020-09-04 20:33:50

平台审核通过

2020-09-04 20:16:55

用户发起投诉

2020-09-04 20:16:53

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