在ZARA官网购买商品严重掉色,售后服务不处理
六一
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2020年8月31日在ZARA官网购买2件商品,发货地址为:爱特思电子商务(上海)有限公司,其中一件牛仔裙严重掉色,反馈给客服,客服回复帮我核实,后来就没有下文了,我多次又反馈给客服,回复都一样,后来直接不回复,不给予处理。
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六一
2020年8月31日在ZARA官网购买2件商品,发货地址为:爱特思电子商务(上海)有限公司,其中一件牛仔裙严重掉色,反馈给客服,客服回复帮我核实,后来就没有下文了,我多次又反馈给客服,回复都一样,后来直接不回复,不给予处理。