2020年5月在联联购买的毕棚沟酒店套餐，有效使用期截止2020年9月30日，期间由于疫情和四川洪涝、泥石流灾害，未能预约出行。直至2020年9月1日，提前一个月通过联联后台预约酒店房间，系统显示9月周末均满房，无法预约，但是在各大平台发展酒店房间充足，于是致电酒店，酒店回复：由于疫情和暴雨影响，购买酒店特价产品客户堆积在9月，且由于数量众多，酒店接待能力有限，已经关闭周末预约通道，此外酒店10月旺期到来，无法为客户延期使用期限。因此需要客户自己向联联后台说明原因申请退款，并表示已经有很多客户联系后台且成功退款。 9月1日到5日期间，多次联系联联平台客服，得到的回应首先是特价产品，拒绝退款，态度强硬恶劣，然后我说明了已经提前联系过酒店，并且酒店已经说明是联联客户太多，已经关闭周末预约通道，让客户自己联系联联后台退款，客服要求提供了通话记录，然后称情况已经记录，稍后短信或来电反馈，但是等待了5日，均没有任何联联客服联系我，投诉无门，又预约不上合适时间，联联又不理睬，不退款，而且故意拖延反馈期间，问题一直都不到解决，产品仅剩1月就过期了，却不及时解决问题。 联联售卖特价产品，只顾出售，根本不管消费者是否能预约，也未保证商家的接待能力和数量，出了问题推诿，以特价产品一经售出，概不负责的态度回应客户，纯属欺诈消费，请求消费宝平台介入处理。