安徽世贸凯迪拉克售后问题不予解决，强行售卖保险
网友保保
已完结车内显示屏一直停留在警告界面，完全失灵。9月1日下午到安徽世贸凯迪拉克维修，车检耗时2个小时，随后售后人员告知目前检测无故障，如要继续检测需自己到外面找人拆卸新车购入时配置导航，拿到车看还是原故障，告知售后人员，售后人员态度恶劣不理不睬。离开4s店当即拨打凯迪拉克400投诉热线进行投诉，客服告知1至2个工作日会予以解决，至今四个工作日，共拨打投诉电话四次无任何电话回复。 9月4日晚八点有个手机自称售后管理人员打电话简单询问后说安排检测维修，9月5日仍无任何回应，再次拨打400投诉电话，客服查询记录后表示售后管理已经和客户沟通过是过保车，客户无异议，这就是不管了呗！ 购车是全款购车，没有和4s店签署任何协议必须在店内购买保险，销售顾问强行要求在店内购买保险否则不予提车，出于无奈在店内购买所有保险，之后一个月到平安公司退保后重新购买，店内出售保险高出平安公司直接购买5000元。朋友的车辆，在店内购置保险，同样过保同样的问题，销售顾问直接从厂家订购新的配件予以更换。
投诉进度
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