克洛尼装饰公司在未和我沟通清楚情况下,将全屋彩色刷成只有一面墙彩色

已完结

我选择了克洛尼装饰公司装修,在刷漆上,我选择了用蓝色刷主卧,黄色刷次卧和客厅。在前期沟通过程中,选颜色时,设计师和我一直用整屋刷漆的图片和我沟通,我也一直默认的除了吊顶以外所有墙面都刷彩色漆。但在刷漆前,工长突然在微信群里问“哪面墙是背景墙?”,设计师给画出来三面墙,但并没有解释他说的背景墙是什么意思。我们不知道他说的背景墙是“只刷一面墙”的意思。今天去工地看到,三个房间,每个房间都只刷了一面彩漆。我们与公司进行了沟通,公司态度十分恶劣和强硬。他们这时候才跟我说明他们之前说的背景墙是“只刷这一面墙”的意思,并扬言我不该不明白,我不懂就要为刷错漆承担责任。还说如果补刷彩漆,需要我重新交刷漆的钱(包括漆钱和人工费)。我认为装修公司侵犯了我的知情权,施工阶段不跟我说明清楚,用模糊概念蒙混,出现问题却让我自己承担。我要求公司立即补刷彩色漆,即按照我原来的诉求施工,而且不可以重新向我收取相关费用。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像