在找靓机平台买了台电脑，出现质量问题

网友保保 2020-09-05

已完结

19年11月份买的，20年2月份出现质量问题，3月份机器寄回去修，然后发回来打开又出现同样问题，我就联系客服，后来疫情原因一直没有发货，然后到8月份寄回去找靓机打电话说换机，我说那就换吧，然后一直没有原机型，原型号，我说那我换别的，给你们补差价，这也不行，还让我直接退了，掏折旧费800

投诉进度

企业完结

2020-09-16 14:06:10

解决方案

退货退款

处理结果

您好，工作人员已跟您联系沟通折旧349元，退2000元喔，已退款，请您耐心等待，谢谢。

用户补充投诉

2020-09-11 20:57:54

补充内容

现在让我们等，等也不说个大概时间我也不知道要等到什么时候

企业跟进

2020-09-07 11:25:05

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-07 11:20:21

平台审核通过

2020-09-05 18:28:44

用户发起投诉

2020-09-05 18:28:42

展开全部