绿森商城买的苹果耳机一直不发货
网友保保
已完结
8月22日买的绿森商城的苹果耳机,买的时候以后收到短信说3天内发,后来app显示9月1日发货,到今天9月5日还没发货,要求马上发货。
投诉进度
企业完结
2020-10-23 14:56:13
解决方案
退款
处理结果
尊敬的客户:您好,经核实您的订单已为您办理退款完成,请注意查收您的账户,如有疑问搜索APP下载:绿森商城,点击在线客服即可为您服务或者点击(购物论坛)留言为您核实处理。
企业跟进
2020-09-15 16:00:57
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,请耐心等待哦!如有疑问可以直接百度搜索(绿森吧)反馈,贴吧有专业客服为您解答各种疑难杂症问题!
企业跟进
2020-09-07 14:46:27
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,请耐心等待哦!如有疑问可以直接百度搜索(绿森吧)反馈,贴吧有专业客服为您解答各种疑难杂症问题!
平台跟进
2020-09-06 15:01:32
用户补充投诉
2020-09-05 20:11:17
补充内容
附上购买凭证
平台审核通过
2020-09-05 20:10:07
用户发起投诉
2020-09-05 20:10:05
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