抖音直播下单的不肯退款，非大人知情情况下购买的，被骗了

网友保保 2020-09-05

已完结

2020年9月2号上午9：20分我们家孩子在我不知情的情况下，看了抖音的直播并且下了单消费了199元，后来我发现后想申请退款，可是不知道是这直播的客服还是卖家，一直拒绝我的退款，说是虚拟商品，不给退款，我们的钱也是辛辛苦苦赚来的，随后我打了她们的客服电话也是无果，没有得到解决，他们说课程卖出了就收不回去了，首先我对他们这课程是一点也不了解的也不懂的，我们要这课程的确是没用的，强行卖给我们也是没意义的，我们现在已经把孩子在我们手机上录的指纹取消掉了，凭啥不给我们消费者退款呢？这不明摆着到手的钱就不肯吐出来了嘛，请消费保工作人员帮忙追回款项，万分感谢！

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2023-04-24 08:13:34

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平台跟进

2020-09-08 17:57:06

平台审核通过

2020-09-05 23:34:55

用户发起投诉

2020-09-05 23:34:53

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