分期乐乱扣费，优惠卷无法用，虚假宣传

2020-09-06

已完结

说是优惠卷显示错误现在修复了，但是现在用还是不行还是有服务费

投诉进度

企业完结

2022-09-15 17:41:46

处理结果

您好，由于您提交的问题距离企业收到反馈已经超期较长时间，如果您还有疑问，建议您可优先联系分期乐客服电话95730、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）

消费保投诉平台跟进

2020-09-08 11:15:22

消费保投诉平台审核通过

2020-09-06 11:06:49

用户发起投诉

2020-09-06 11:06:47

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投诉信息

分期乐（线上商城）

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题虚假宣传

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

6000.00元

投诉编号：

94708896

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