说的质量问题免费维修，结果找理由说私拆过需要收费才给维修
已完结
昨天和客服电话联系过了，说好的质量问题免费维修，现在就给我找理由不给免费维修了，说私拆不给免费维修，需要565元的维修费用，本来客服就和客服说了换过外屏给不给免费修的，客服也说了只要是质量问题，免费维修，现在售后以私拆缺螺丝为理由收费维修，这个算什么理由，都说了换过外屏，客服也说能免费维修，至于缺螺丝就更离谱了，这手机是换过外屏的，缺一个两个螺丝，我也不知道，况且了这是烧屏和充电不了，明明是质量问题，你要说缺了个螺丝导致有缝隙还可以说，缺个螺丝还能烧屏和充电不了吗？质量问题能赖到一个螺丝身上吗？一个固定的螺丝关你屏幕烧屏和充电不了什么事，完全就是两个没有关联的东西，这都能扯一起，不想免费维修的就直接说，没必要找这个理由收费。
投诉进度
企业完结
处理结果
2021年2月24日14:49:32，联系用户，用户表示自己已经更换其他手机，无需处理。
消费保投诉平台跟进
用户申请完结
申请原因
售后已经不理人了，直接给我关闭服务了，既然如此那就把手机原封不动的寄回。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
