大塘小鱼单方面篡改合同要约(打卡规则),恶意指责消费者打卡失败,不退款

已完结
本人本着对新东方品牌的信任,在其app平台上,分别于2020年4月18日购买了大塘小鱼学伴计划,¥29.9;5月6日分两次购买了6年期全能宝宝,¥3289;5月6日购买了新概念英语笃局课程,¥券后¥293.36;5月7日购买了名人传记课程¥149;三字经课程¥81.39。合计¥3842.65。 自购买日开始每天忍受着没完没了的推送和广告,也一直在打卡。 7月有一天,突然弹出提示,不得在凌晨打卡,(而购课时是说24小时都可以)自看到新的规则后,我就严格按照新规约定时间打卡。 然而在8月19日学习完毕后突然接到短信通知,告知我因为违规所有笃局失败。 我在之前的学习群里提出疑问,直接被提出群,售后态度恶劣。投诉无门。 大塘小鱼在售课时对课程适用年龄段的说明和实际不符,孩子根本无法独立完成,我只能协助,先看一遍课程,再挑选着陪她再学。而大塘小鱼没完没了的推送、植入视频广告、要求加关注公众号等带来了诸多不适。 这个单方面判定所有笃局失败(即使我的全能宝宝打卡时间全部按照她要求时间段执行)给我的身心带来了极大的影响。 现要求退款并赔偿损失

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评论 2
注销用户

大塘小鱼根本也不联系我,他们联系你了?联系了同意退款,但是却没有退款是吗?

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注销用户

我的诉求并未真实处理完成,怎么就显示已完成了?

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