潭州韩语课程直播课擅自更改为录播课，要求退款

网友保保 2020-09-07

已完结

我购买的潭州韩语课程直播课直通高级班，潭州教育于八月三十一号未与所有学员沟通，违约更改直播课为录播课，并且有的班级阶段课程进行中被随意更换主讲老师，无法保障学员学习一贯性，严重影响教学质量，在学员们维权过程中各负责老师口径不一，学员失去权益且无法得到保障。没有诚信的教育机构我们无法继续信任后续所有“承诺”。我们要求退款！！保障消费者权益！！

投诉进度

企业完结

2021-02-25 19:59:40

解决方案

其它

处理结果

继续学习，无法办理退款

企业跟进

2020-10-08 22:10:11

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-08 11:24:17

平台审核通过

2020-09-07 14:24:46

用户发起投诉

2020-09-07 14:24:44

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