潭州教育霸王条款，拒不退款

网友保保 2020-09-07

已完结

2019年11月20日，我通过潭州天猫旗舰店购买了韩语零基础直达高级班培训班网络课程，目前我已完成发音班和1234阶中级班的学习。2020年9月2号，我接收到5阶主讲老师的通知说由直播改为录播，迫于学员压力，2020年9月6号，潭州又单方面改录播为直播，经过此次潭州单方面违约行为，我认为他们不能保障我5阶6阶两阶的权益，所以申请售后退还本人未消费学习的第5阶第6阶高级班的学习费用，潭州单方面以我不符合他们的退款条件为由，拒不退款。

投诉进度

企业完结

2020-10-08 21:48:39

解决方案

其它

处理结果

与学员协商一致，继续学习。

企业跟进

2020-10-08 21:48:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-08 11:24:17

用户补充投诉

2020-09-07 16:05:37

补充内容

未开发票

平台审核通过

2020-09-07 15:03:45

用户发起投诉

2020-09-07 15:03:43

展开全部