大鹏教育霸王条款，退费问题

网友保保 2020-09-07

已完结

2019年五月二十二日，我在大鹏教育老师的说道下购买了大鹏教育的设计课程，还是用花呗支付的一部分，中间因为自己缺少相关消费者权益保护的知识，妥协了一次，但是我仍旧没有听大鹏教育的直播课，现在提出退课，大鹏教育说几千块的课现在只能给我退两百，而这些条款是在我购买课程前不了解的，他们现在告知我要扣除杂七杂八的服务费，就只能给我退200.这简直是霸王条款，我说这样的条款在我购买课程前为什么不说，她们说我也没有问，现在就是想要一个公平的结果，退费就可以，希望能得到帮助

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:34

处理结果

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平台跟进

2020-09-08 16:54:32

平台审核通过

2020-09-07 16:26:22

用户发起投诉

2020-09-07 16:26:20

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