天猫的商品质量问题 描述与实物不符
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2020年8月30日在雅步威龙旗舰店购买平衡车两台，收到货以后，其中一台存在两个问题：一是轮子边损坏，二是一边不通电，直接不能使用。另一台存在问题：有两处应该有灯，收到货没有灯。与卖家联系，卖家要求退回去，但邮费要先垫付，而且还要该店收到货后才能返回邮费。 1、按天猫规定，存在质量问题天猫应该怎么处理？ 2、按天猫规定，收到的商品与描述不符应该怎么处理？ 3、关于邮费，问题不出在买家，为什么要买家垫付邮费，而要还要卖家验收以后才能返还邮费？如果商品寄到农村，退货的来回的车费由谁承担？ 4、有一点令人费解，外包装纸箱、泡沫垫都没有损坏，车轮子是怎么损坏的，导致不能通电不能用？
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