天猫店铺买全包坐垫，收到的是前座全包，后座半包

网友保保 2020-09-08

已完结

9月3日，天猫店铺购买全套全包汽车座套，收到的货却是前座全包，后座半包！ 货不对板！ 而且店家承诺，不满意全额退款退运费，我在快递网点拿到货第一时间拆开看了下，货不对板，就主动联系卖家退货！但是卖家拒付运费！我只能把货拿回家了！ 后期我又仔细看交易链接，卖家的宣传的产品确实是全包座套，五件套，没有只言片语的提到后座是半包产品！ 而且有明确提示，任何不满意退货，都是退款退运费！ 我跟卖家说明，不包运费我就不退货只退款了！ 结果天猫小二介入不理会卖家虚假宣传，跟拒赔运费的行为，强行让我退货！！ 没办法，只能到这里来投诉天猫了

投诉进度

平台完结

2020-09-11 11:16:08

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-10 23:25:08

申请原因

算了，太烦了

平台跟进

2020-09-08 18:36:28

用户补充投诉

2020-09-08 16:01:50

补充内容

详细图文！

平台审核通过

2020-09-08 15:57:33

用户发起投诉

2020-09-08 15:57:31

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