得物买的鞋子码数小、不给换码数、平台推脱不给予处理换码数

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在平台购买的鞋子码数小、要求换码数,平台客服一直推脱、不给予换码数,平台客服的意思是退货可以,要扣除89元的服务费。每次找在线客服就说反馈给专员联系要等48小时,也没见联系处理,我现在要求是换码数、换码数、换码数。不能换就退货、退款。没见过如此霸王平台,不能换货,不能退货、退货需要付服务费用,凭啥作为买家退货什么都没得到反而要损失100多(89+运费)。请问你们是霸王平台?平台还建议买家转换成卖家把不适合码数的鞋子再挂在他们平台上出售,什么平台啊这是,买到的鞋子不合适不给换码数,竟然提出让我变成卖家去出售?

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