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韵达快运货物丢失了,派送方不重视,导致货物找不回来了。
2020-09-08
已完结
一共9箱货物,派件员丢失了其中一箱30多公斤的,想联同派送站点一起找回货物的,但派送站点极不配合,打韵达官方的投诉电话也不搭理。现在进行理赔也诸多刁难。
投诉进度
平台完结
2021-04-02 15:30:51
处理结果
经消费保协调,韵达快运回复:总价值10万元左右,少的一件2万元, 按总价值10万元算的话投保比例1000元,按总价20万算,投保比例理赔 500元 ----------已经解释大概理赔500-1000左右 建议她考虑。
平台跟进
2020-09-08 18:40:39
平台审核通过
2020-09-08 16:45:25
用户发起投诉
2020-09-08 16:45:23
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投诉信息
韵达快运
入驻企业
投诉问题:
货物丢失
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
20000.00元
投诉编号:
94709996
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