闲鱼定制单卖家未经我确认擅自做成品,做了恶意发货,我拒收,卖家拒绝退款

已完结

我在闲鱼订做项链戒指和手链,卖家没有和我沟通全面就飞速做成了成品,因之前很多细节没有和我沟通确认,导致成品做出来有诸多问题达不到交货标准,我对成品效果和卖家先斩后奏强买强卖的态度非常的不满意。卖家为了不让我退款,先是虚假点发货,而后再先发快递再通知我单号。未经我确认成品可以交货,就发快递让我签收。因为卖家擅自做成品 ,成品达不到交货标准先斩后奏,我只能拒收。他发货的邮费我也已经转账给他。拒收后卖家拒绝退款。消费者有知情权,我是定制更有确认权。屡次沟通卖家都威胁我必须签收。卖家损害了我的消费者权益。请求处理。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
今天下午将会抵达发件人手中
用户补充投诉
补充内容
这是最新物流,拒收退回件,今天下午将抵达到发件人手上
用户补充投诉
补充内容
货品已经拒收退回卖家的运输路途中,今天下午货品就回抵达卖家发件地址。因卖家屡次先斩后奏导致货品问题达不到交货标准,我在发货前就已经告知卖家不满意,非要发货我会拒收。所以我并不是恶意拒收。是多次沟通无果因货品诸多问题我才拒收。拒收后申请退款。申请淘宝小二介入,小二居然支持卖家钱货两收。无理由打款给卖家。并且货品也会于今天下午抵达卖家发件地址。我做为买家钱货两亏。非常不合理。请求加急处理。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像