陕西长城宽带近期经常断网，维修工人服务态度不好
一米阳光
已完结我2018年办理的2018年元四年的套餐，套餐是他们推荐给我的，本来我有长城宽带，他们让我用老婆的名字重新注册的宽带账号，后来客服打电话说续费也是2018元，这是欺骗消费者。最近几个月由于小区改造，经常断网，维修人员态度极差。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:36
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-07-01 17:21:42
补充内容
长城宽带已经倒闭了，我的钱怎么要回来，你们这是什么平台，管不了就不要开通这项服务。
用户补充投诉
2020-12-23 15:36:09
补充内容
消费保管不管这事儿，难道我们消费者投诉无门了吗？
用户补充投诉
2020-12-05 06:26:32
补充内容
说是给我退费441元，收了身份证复印件，至今没有再联系我，难道真的要我等半年，还是压根不想给我退费。
平台审核通过
2020-09-09 10:44:41
用户发起投诉
2020-09-09 10:44:39
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