得物莫名收取服务费

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本人2020-9-6在询问客服,客服表示首次购买可以退货的前提下在得物购买了一双鞋子,现在不满意申请退货,客服却说要扣取89元服务费,该条款在我提交订单时并未告知,现在却说要收89元服务费实在荒谬

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