使用中通快递退货运输过程中商品漏了 找快递公司处理结果不满意
网友保保
已完结我9月1号使用淘宝上门取件业务退货，交给取件的工作人员时包装完好无损坏，收件公司说也有开箱验视的。贵局可以核实下当时发出快递拍的内物图片 9月3号商家拒收说主品已影响完好，里边漏了，并给我发的库房收到时的图片，我看到与我寄出时的样子不符，商家建议我联系快递公司处理，而且非常生气的是与商家沟通过程中发现快递公司在没有经过我的同意私自更换寄走时的包装，导致商品变形严重！！！明知道里边是化妆品怕碎怕挤压，还要私自减少外包装，投诉之后，更不可理喻的是现在中通快递公司说上海中通总部联系过商家说是我之前打开使用过，没盖紧导致的，中通公司一直强调外包装无破损（商品本身是塑封的，收件员收货的时候都会开箱检查的吧 要漏取件开箱验视就会发现问题的，凡事讲求证据，又跟我说化妆水属于液体违禁品不保损，总部不予处理，发货当时根本没有告知，再说违禁品中通为什么还收快递呢，已一些无理的理由不给处理问题 就这样把责任推卸给消费者 （现在包裹内有两瓶一样的化妆水价值2160元，其中有一瓶液体已漏没，另一瓶包装应该是好的，我要求是中通退款赔偿）今天14:50网点的人打电话跟我说给我退1080后来又反悔了，网点人说中通总局对她们最多就罚200，给你退1080就有点多了，最多也就给你退500,出尔反尔的，17:23的时候 95720联系我说可以最多退500到800，我不认可,我说要全额补偿，她们就不管了，让我找其他地方投诉。申诉是对中通快递公司一系列做法和处理不满意，希望贵公司能帮忙处理 尽快答复 辛苦
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