转转商品质量严重有问题，要求退货却不给退？

网友保保 2020-09-10

已完结

我在2020年9月6号在转转二手平台下单，购买了一台据说是九九成新的笔记本电脑，可拿到手上，不仅电脑机身有明显松动痕迹，而且电池损耗极其严重。所以我选择了退货退款，卖家先是跟我好好说话，当我申请退货之后，突然消失，所以我就催了两句，谁知道她时隔好几个小时回消息了，不仅不同意退货，还让我道歉，说我态度不好，不道歉就不给退，我向转转客服平台反应情况，但客服没有半点回应。我是个大学生，没有多少钱，希望能帮我追回货款！

投诉进度

企业完结

2022-01-26 14:49:24

解决方案

其它

处理结果

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企业跟进

2020-09-11 13:52:46

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-11 11:26:30

平台审核通过

2020-09-10 21:26:58

用户发起投诉

2020-09-10 21:26:56

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