圆通快递员代签收，快递丢失

2020-09-10

已完结

8月19号淘宝上看到快递到达派送站点，8月29号显示派送并且签收，一直未收到快递，打客服不处理，商家也一直等快递消息。目前已经快过去一个月了，快递仍未收到，且没人处理，我会一步步上诉，通过法律途径进行维权，希望那些不负责任的人受到惩罚

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-21 21:37:18

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-09-11 11:06:14

消费保投诉平台审核通过

2020-09-10 22:50:04

用户发起投诉

2020-09-10 22:50:02

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

保价理赔客服电话接通难商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

103.00元

投诉编号：

94710894

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