商品退回,拼多多客服不处理退款

果果

已完结
我在此商家购买了电脑主机显示屏,商家发货过来用的是一个快递包裹发货,因为商家的主机配置用的都是二手器材,商家说明写的是全新的,但是我问我做电子产品的朋友,商家不仅配置是错的,而且CPU性能是回收二手的重新翻新,所以我选择退货,我退货的时候分两笔退货回去,一次显示屏一次是主机,显示屏商家签收了,隔了几天联系我说主机拒收,说是重量不对,我去核实快递重量,快递告诉我,商家发货过来用的是一个大箱子,重量是12KG,而我是分开退货回去,显示屏4K,主机8K,因为我是分开寄所以总的外包装,等我去找快递时候,快递告诉我外包装有3K,我联系拼多多,拼多多让我重新再寄回去,我第二次用了商家之前发过来的外箱包装机会CB****9K,重量9K,我询问快递才知道快递称重分两种形式,一种是CBM,一种是重量,因为第二次寄回外观尺寸比较大所以按CBM算,那商家发货的时候也是CBM算,我分两次退货肯定没有CBM重,因此我按拼多多客服要求第二次寄回给商家,但是却在寄回去后的第二天早上看到拼多多又关闭了退款,请看下面的图,分别是我3次寄回去的快递,邮费都搭了一百多

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