拼多多误导消费,不诚信返券
网友保保
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9月8日下午,我在拼多多APP上购买水粉时,准备下单12色水粉套装的时候,页面显示“购满38元返8元”的提示(并未标注是8元优惠券),我就选择了更高价位的18色水粉套装。付款完成后,页面又提示22多个小时后,8元优惠券会到达账户,此时页面并未说明返券有使用期限,我也不可能守着APP等待22个多小时。9月10日下午2点多,我登陆APP查看发货情况,想到还有一张8元返券应该到账户了,但是并未找到8元的返券,按照机器人客服的提示,在过期券里发现了一张8元优惠券。显示有效期9月9日12点~9月10日12点。 拼多多在我的购物过程中存在多次欺骗误导消费的行为,并且不诚信返8元的行为,我在拼多多的APP上和人工客服投诉,要了我的手机联系方式,说是会在处理后电话联系我,但是并未电话联系我,我在APP上多次和人工客服沟通,均得不得正面的处理。 我要求拼多多按照诚信原则,返还我8元优惠券或者8元返现。
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