本人租住北京通州蛋壳公寓合租房 租期一年 2019年8月 29日 到 2020年8月28日 租期满正常解约 结算水费出现问题 与管家和蛋壳客服协商两次 蛋壳不予解决 问题如下 : 1 入住时候是三家合租 其中一屋严重超员 蛋壳规定最多两人居住 此房间平时四个人 最多时候七八个人 于是经过投诉此房间于3月19日搬离 之后结算一次水费 当时我针对水费有所疑问 三家均分是不合理的 应该按照人头分 当时管家未给任何解决 蛋壳方面撤销当时的水费单 此问题依旧存在 未解决 但是蛋壳客服系统显示问题已经解决 搬离所腾出的空房一直无人租住 2 此次本人退租结算水费中费用为660元 结算周期为 我2019年8月29日 到 2020年8月29日 即包含第一条中所阐述的问题费用 而且是全年费用 两户均摊的 对于我产生的疑问 与蛋壳沟通 管家和客服均无法解决 管家态度较差 管家推给客服 客服推给管家 无法 协商 互相踢皮球 协商两次未果